Eliminación de Datos – OseznoApps

En OseznoApps respetamos la privacidad de los usuarios y garantizamos mecanismos claros para la eliminación de datos personales gestionados a través de nuestra plataforma.

1. ¿Quién puede solicitar la eliminación?

Cualquier usuario final que haya interactuado con un negocio a través de nuestros canales (Web o WhatsApp Business) puede solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados en nuestros sistemas.

2. ¿Qué datos pueden eliminarse?

La solicitud podrá incluir la eliminación de:

• Historial de conversaciones.
• Información de contacto proporcionada voluntariamente.
• Datos asociados a interacciones gestionadas mediante la plataforma.

3. ¿Cómo realizar la solicitud?

Para solicitar la eliminación de sus datos, envíe un correo electrónico a:

jgutierez@oseznoapps.com

Incluya en su solicitud la siguiente información:

• Nombre del negocio con el que interactuó.
• Número de teléfono o identificador utilizado en la conversación.
• Fecha aproximada de la interacción.
• Descripción breve de la solicitud.

4. Tiempo de respuesta

Las solicitudes serán procesadas en un plazo máximo de quince (15) días calendario a partir de su recepción.

5. Limitaciones

Algunos datos podrán conservarse cuando exista una obligación legal o contractual que lo requiera. En tales casos, la información será bloqueada y no utilizada con fines operativos.

6. Alcance de responsabilidad

Cuando la solicitud esté relacionada con datos gestionados directamente por un negocio cliente de OseznoApps, la eliminación será coordinada con dicho negocio conforme a sus propias obligaciones legales.

7. Actualizaciones

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. Las versiones vigentes estarán disponibles públicamente en esta página.